Garantievoorwaarden Wickey PRO

Hierbij wijzen wij u op uw wettelijke rechten: wettelijk recht op garantie, wettelijk herroepingsrecht voor consumenten, algemeen wettelijke recht op schadevergoeding.

De wettelijke rechten worden door de garantie niet beperkt.

10 jaar garantie op openbare speeltoestellen en schommels

We geven een duurzaamheidsgarantie op alle houten, HDPE en roestvrij stalen elementen voor alle producten die bestemd zijn voor openbaar gebruik. Deze garantie geldt niet voor de volgende productcategorieën: klimpiramides, speeltuincarrousels, zand- en waterspelen, schommelzitjes en bijkomend aangekochte accessoires. Deze garantie geldt alleen als het gekochte artikel correct is gemonteerd volgens onze montagehandleiding.

Bovendien geldt de garantie alleen als de meegeleverde ankers worden gebruikt. Als er geen ankers worden meegeleverd, geldt de garantie alleen als er ook door Wickey goedgekeurde ankers worden gekocht. Een lijst met vereiste ankers voor het desbetreffende product vindt u op de productpagina. De ankers moeten gedurende de gehele levensduur van het product worden gebruikt. De ankers mogen niet later dan 4 weken na ontvangst van het gekochte artikel worden besteld.

Deze garantie omvat de waarborg van Wickey bij schade aan de houten onderdelen, HDPE elementen en de RVS onderdelen aan het gekochte artikel als gevolg van weersinvloeden. De duur van de garantie (garantietermijn) bedraagt 10 jaar. De garantie gaat in bij de ontvangst van de goederen. De garantie heeft een looptijd van 10 jaar. De garantie eindigt na afloop van 10 jaar. De garantie is niet overdraagbaar. De garantie vervalt zodra het gekochte artikel verkocht wordt. De garantie vervalt in dit geval met het voltooien van de verkooptransactie.

Indien door de producent gebreken erkend worden, worden de kosten die ontstaan als gevolg van een terugroep- en retouractie, niet gedekt door deze garantie.

Niet door de garantie gedekt zijn:

• Schade als gevolg van onjuist gebruik,
• Schade als gevolg van vandalisme,
• Schade als gevolg van verkeerde montage van houten onderdelen,
• Schade als gevolg van onjuiste opslag,
• Schade als gevolg van normaal gebruik. Slijtage, overbelasting,
• Schade als gevolg van het gebruik van door de fabrikant niet goedgekeurde accessoires/vervangende onderdelen/aanbouw onderdelen en onderhoudsproducten,
• Schade als gevolg van externe invloeden of gebeurtenissen zoals stormschade, waterschade door overstroming of lekkage,
• Schade die niet direct aan het verkregen product is ontstaan, zogenaamde gevolgschade,
• Kleine gebreken, die noch de waarde noch het gebruik van het product significant beïnvloeden,
• Letselschade.

Om aanspraak te maken op de garantie, heeft u nodig:

1) Foto's van de gebreken aan de houten, RVS of HDPE onderdelen van het product,
2) Foto's van de verankering,
3) Kopie van de factuur (factuur wordt/werd meegestuurd met het verzonden artikel) of bestelbevestiging (wordt/werd per e-mail naar u verzonden). Op de factuur of bestelbevestiging moet duidelijk zijn welke producten u bij ons gekocht heeft en dat u tevens de bijbehorende ankers bij ons aangeschaft heeft.

Aanvullende garantie voor producten voor openbaar gebruik

Bij aankoop van de extra garantie van 5 jaar en/of 10 jaar geven we een extra duurzaamheidsgarantie op alle houten, HDPE en roestvrij stalen elementen voor alle producten die bestemd zijn voor openbaar gebruik.Deze garantie geldt niet voor klimpiramides, speeltuincarrousels, zand- en waterspelen, motoriek speelwanden, rekstokken en turnstangen, speeltuin- en parkmeubilair, schommelzitjes en extra aangeschafte accessoires. Beide vormen van garantie (5 jaar of 10 jaar) kunnen slechts eenmalig worden aangeschaft. Deze garantie geldt enkel als het gekochte artikel conform onze montagehandleiding gemonteerd is. Bovendien is de garantie alleen geldig als er niet meer dan 4 weken zitten tussen de ontvangst van het speeltoestel en het bestellen van de extra garantie.

Bovendien geldt de garantie alleen als de meegeleverde ankers worden gebruikt. Als er geen ankers worden meegeleverd, geldt de garantie alleen als er ook door Wickey goedgekeurde ankers worden gekocht. Een lijst met vereiste ankers voor het desbetreffende product vindt u op de productpagina. De ankers moeten gedurende de gehele levensduur van het product worden gebruikt. De ankers mogen niet later dan 4 weken na ontvangst van het gekochte artikel worden besteld.

Deze garantie omvat de waarborg van Wickey bij schade aan de houten onderdelen, HDPE elementen en RVS onderdelen van het gekochte artikel als gevolg van weersinvloeden. De duur van de garantie bedraagt 5 of 10 jaar (garantietermijn). De garantie gaat in na ontvangst van de orderbevestiging voor deze garantie. Dit garantieproduct geldt na aankoop naast de 10-jarige garantie op alle houten, HDPE en RVS onderdelen mits voldaan wordt aan de geldigheidseisen van beide garanties. De gegeven 10-jarige basisgarantie kan met de aanschaf van de aanvullende garantie dus met maximaal 15 extra jaar verlengd worden (totale garantieperiode van 25 jaar = 10-jarige op houten, HDPE en RVS onderdelen + 5-jarige aanvullende garantie + 10-jarige aanvullende garantie op houten, HDPE en RVS onderdelen). De garantie vervalt, wanneer het gekochte artikel verkocht wordt. De garantie vervalt in dit geval met het voltooien van de verkooptransactie.

Indien door de producent gebreken erkend worden, worden de kosten die ontstaan als gevolg van een terugroep- en retouractie, niet gedekt door deze garantie.

Niet door de garantie gedekt zijn:

• Schade als gevolg van onjuist gebruik,
• Schade als gevolg van vandalisme,
• Schade als gevolg van verkeerde montage van houten onderdelen,
• Schade als gevolg van onjuiste opslag,
• Schade als gevolg van normaal gebruik. Slijtage, overbelasting,
• Schade als gevolg van het gebruik van door de fabrikant niet goedgekeurde accessoires/vervangende onderdelen/aanbouw onderdelen en onderhoudsproducten,
• Schade als gevolg van externe invloeden of gebeurtenissen zoals stormschade, waterschade door overstroming of lekkage,
• Schade die niet direct aan het verkregen product is ontstaan, zogenaamde gevolgschade,
• Kleine gebreken, die noch de waarde noch het gebruik van het product significant beïnvloeden,
• Letselschade.

Om aanspraak te maken op de garantie, heeft u nodig:

1) Foto's van de gebreken aan de houten, RVS of HDPE onderdelen van het product,
2) Foto's van de verankering,
3) Kopie van de factuur (factuur wordt/werd meegestuurd met het verzonden artikel) of bestelbevestiging (wordt/werd per e-mail naar u verzonden). Op de factuur of bestelbevestiging moet duidelijk zijn welke producten u bij ons gekocht heeft en dat u tevens de bijbehorende ankers bij ons aangeschaft heeft.

Door het overleggen van bovengenoemde bewijsstukken kunt u op informele wijze, bijvoorbeeld via ons contactformulier een beroep doen op de garantie.

De geografische reikwijdte van de garantiebescherming betreft voor alle garanties de Bondsrepubliek Duitsland.

Garantiegever is:
WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Duitsland

In geval van een garantieclaim worden de defecte onderdelen van het gekochte product door een kosteloze nalevering vervangen. Op verzoek kunnen we de bovenstaande garantieverklaring in tekstvorm opsturen.

Stand februari 2025